Aviso de Privacidad

Última actualización: [27 de Junio 2025]

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad para los usuarios de Tuhost, sitio web disponible en www.tuhost.ccc.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Tuhost, con domicilio en [puedes agregar tu dirección comercial si la tienes], es responsable del tratamiento de sus datos personales y del uso que se les dé, así como de su protección.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Los datos personales que podemos recabar al momento de utilizar nuestro sitio web, hacer una reservación o solicitar nuestros servicios son los siguientes:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
  • Datos bancarios (únicamente cuando se realiza una transacción, procesados por Openpay)
  • Información relacionada con su reservación (fechas de estancia, número de huéspedes, servicios contratados)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar reservaciones y pagos
  • Proveer los servicios contratados (hospedaje, limpieza, check-in/check-out, tours)
  • Contactarte para confirmar o dar seguimiento a tu estancia
  • Emitir facturas o comprobantes fiscales
  • Atender dudas, quejas o aclaraciones
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, ofertas especiales o información relevante vía correo o WhatsApp (solo con tu consentimiento expreso)

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio puede utilizar cookies o herramientas de análisis web (como Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten obtener información como tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación, y páginas visitadas.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores necesarios para el cumplimiento del servicio (ej. plataforma de pagos Openpay)
  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tuhost ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

7. DERECHOS ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo: [email protected], indicando tu nombre, relación con el sitio (usuario, huésped, cliente), y el derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.tuhost.ccc.

9. CONTACTO

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a:

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